Kijk ’s wie we daar hebben; Thelma, de stem van Verno!
Haha! Ik ben inderdaad één van de receptionistes bij Verno!
Samen met m’n collega Jikke ben ik verantwoordelijk voor al het telefoon- en mailverkeer wat bij de receptie binnenkomt en de ontvangst van de bezoekers. Ik houd het klantenbestand op orde en schrijf nieuwe klanten in. Daarnaast ben ik sinds begin dit jaar verantwoordelijk voor het reilen en zeilen rondom de cursussen die onze collega’s moeten volgen.

Is dit iets wat je altijd al wilde worden?
Ja, echt. Ik wilde altijd al telefoniste-receptioniste worden. Ik doe dit werk dus ook al 30 jaar met veel plezier.

Het beste advies dat je ooit hebt gekregen?
Doe waar je goed in bent, én geniet!

Waar krijg jij energie van?
Van mijn werk en van m’n collega’s, die zijn namelijk heel leuk en we kunnen het goed met elkaar vinden.

Waar ben jij trots op?
Trots dat ik na bijna 30 jaar nog steeds even enthousiast ben, mijn werk superleuk vind en met veel plezier naar mijn werk ga!

Team Verno in een notendop:
Een gezellige ploeg mensen, met interesse in elkaar, waar veel gelachen wordt en veel inzet is.

Thelma aan de telefoon:
Altijd vriendelijk blijven. Ik zorg ervoor dat ik goed luister wat de klant wil, zodat ik ze gelijk met de juiste collega kan doorverbinden. En anders zorg ik ervoor dat ze zo gauw mogelijk worden teruggebeld.

Ik zou wel een dagje willen ruilen met…
Oei dat is een moeilijke!
Ik denk dat ik het wel een uitdaging zou vinden om een dagje met mijn collega Fred (van de evenementenservice) op pad te gaan. Mee naar een groot evenement om te kijken hoe dat wordt opgezet.